История о том, как клиент развел консультанта на большую скидку при заказе шаров на выписку из роддома. Поучительный рассказ о том, что нужно всегда быть на чеку, даже если ты опытный специалист. В итоге заказ был выполнен, но сотрудники компании решили пометить клиента как 'vip' и быть аккуратнее в будущем.